CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU) DE L’APPLICATION TRAVELQUEEN
Date de dernière mise à jour : 14/04/2025
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de l’application mobile et web TravelQueen (ci-après l' »Application ») éditée par la société par actions simplifiée (SAS) SIMPLY STUPID SOFTWARE (ci-après « SIMPLY STUPID SOFTWARE » ou « Nous »).
Les présentes CGU constituent l’intégralité de l’accord entre l’Utilisateur et SIMPLY STUPID SOFTWARE et remplacent tous les accords et communications antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits.
Les présentes CGU, ainsi que nos Mentions Légales, notre Politique de Confidentialité et tout autre terme ou condition supplémentaire publié sur l’Application, constituent l’intégralité de l’accord entre l’Utilisateur et SIMPLY STUPID SOFTWARE concernant l’utilisation de l’Application.
Préalablement à toute utilisation de l’Application, l’utilisateur est invité à lire attentivement les présentes CGU.
L’utilisation de l’Application implique l’acceptation pleine et entière et le respect de l’ensemble des dispositions des présentes CGU.
Si vous n’acceptez pas les présentes CGU, vous ne devez pas utiliser l’Application.
1.DÉFINITIONS
Aux fins des présentes CGU, les termes suivants auront la signification qui leur est attribuée ci-dessous :
- Application : désigne l’application mobile et web TravelQueen éditée par la société SIMPLY STUPID SOFTWARE.
- Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale accédant et/ou utilisant l’Application.
- Contenu Généré par l’Utilisateur : désigne tout contenu (textes, itinéraires de voyage, images générées par l’IA) créé par l’Utilisateur lors de l’utilisation de l’Application.
- Partenaires : désigne les tiers proposant des offres d’activités, d’hébergement, de transport, de restauration ou de produits et services, accessibles via l’Application.
- Geny : désigne l’intelligence artificielle (IA), personnifiée par une assistante de voyage personnelle nommée Geny.
- Aux fins des présentes CGU, les termes « programme de voyage », « itinéraire de voyage », « itinéraire » sont considérés comme interchangeables.
2.DESCRIPTION DE L’APPLICATION
TravelQueen est une application qui permet aux Utilisateurs de générer des itinéraires de voyage personnalisés.
L’Application propose jour par jour un programme d’activités (payantes ou gratuites), les meilleures offres de transport et de logement.
TravelQueen affiche pour les activités, l’hébergement, les restaurants et les transports (vols, trains, location de voiture, etc.) les meilleures offres disponibles au moment de la requête de l’Utilisateur.
En cliquant sur ces offres, l’Utilisateur est redirigé vers les sites web de Partenaires commerciaux ou vers Google pour obtenir plus d’informations ou effectuer une réservation.
L’Utilisateur a la possibilité d’effectuer des recherches indépendantes via des widgets intégrés à l’Application, permettant par exemple de trouver des offres de logements et de transport.
L’Application peut mettre également à disposition des informations relatives aux destinations incluses dans l’itinéraire généré, telles que la météo, des renseignements pratiques (par exemple, les usages locaux, les coutumes etc.).
Un outil de conversion de devises pourra être proposé si la monnaie utilisée à la destination diffère de celle de l’Utilisateur.
TravelQueen intègre une intelligence artificielle externe, personnifiée par une assistante de voyage personnelle nommée Geny, pour aider à la génération des itinéraires.
SIMPLY STUPID SOFTWARE ne garantit aucun résultat quant aux suggestions et images fournies par Geny .
L’Application est disponible sur les plateformes mobiles (iOS et Android) et via un navigateur web.
Elle est disponible en accès libre (freemium) pour les Utilisateurs. Une version premium est en cours de développement.
3.ACCÈS ET UTILISATION DE L’APPLICATION
L’accès à l’Application est libre et peut se faire sans création de compte.
Cependant, certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte Utilisateur.
3.1 Création et Gestion du Compte Utilisateur
Les Utilisateurs peuvent créer gratuitement un compte en fournissant une adresse e-mail, un prénom et un mot de passe.
La création d’un compte via adresse e-mail est soumise à une validation de l’adresse renseignée.
Les Utilisateurs ont également la possibilité de se connecter via leurs comptes Google ou Apple.
Dans ce cas, aucune validation d’e-mail n’est requise.
L’identifiant du compte est l’adresse e-mail renseignée par l’Utilisateur.
Les mots de passe doivent être de type robuste, choisis par l’Utilisateur sous sa propre responsabilité.
Pour renforcer la sécurité de leur compte, il est recommandé aux Utilisateurs de choisir un mot de passe complexe et de le modifier régulièrement.
L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et s’engage à informer SIMPLY STUPID SOFTWARE sans délai de toute utilisation non autorisée de son compte.
SIMPLY STUPID SOFTWARE ne pourra être tenue responsable de toute perte ou dommage résultant du non-respect de cette obligation.
L’Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment conformément à l’article 10 « Suppression de Compte ».
Il est rappelé que la suppression du compte entraînera la perte d’accès à l’historique des voyages générés, comme précisé à l’article 10.
SIMPLY STUPID SOFTWARE se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès au compte d’un Utilisateur, dans les conditions prévues à l’article.
3.2 Utilisation de l’Application
L’Utilisateur s’engage à utiliser l’Application conformément aux présentes CGU et aux lois et réglementations en vigueur.
L’Utilisateur est responsable de la qualité du contenu qu’il pourrait ajouter dans les champs de texte libre.
L’Utilisateur a la possibilité de modifier ses préférences de langue, de pays et de monnaie dans les réglages de l’Application.
Ces préférences sont initialement déduites de la langue du navigateur utilisé par l’Utilisateur.
4. CONDITIONS FINANCIÈRES
L’Application TravelQueen est gratuite pour les Utilisateurs.
Le modèle économique de TravelQueen repose sur l’affiliation avec des partenaires commerciaux proposant des activités, de l’hébergement, de la restauration, des transports et des produits et services liés au voyage.
Lorsque l’Utilisateur clique sur des offres et est redirigé vers les sites web de ces partenaires (incluant GetYourGuide, Viator, Amazon et d’autres plateformes), SIMPLY STUPID SOFTWARE peut percevoir une rémunération de leur part si l’Utilisateur effectue un achat.
Cette rémunération est versée par le partenaire commercial et n’entraîne aucun coût supplémentaire pour l’Utilisateur.
Les recommandations d’activités, d’hébergement, de transport, de restauration et autres services de voyage sont fournies de bonne foi sur la base des informations disponibles au moment de la requête de l’Utilisateur.
Cependant, l’Utilisateur est informé que le modèle économique de TravelQueen repose en partie sur l’affiliation avec des partenaires commerciaux, ce qui peut influencer la nature des offres proposées.
SIMPLY STUPID SOFTWARE n’ajoute aucun frais supplémentaire aux prix affichés par les Partenaires au moment de la requête de l’Utilisateur.
Des publicités peuvent être affichées sur l’Application (par exemple, pendant les temps de chargement) comme autre source de revenus pour TravelQueen.
5. CONTENU ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
5.1 Propriété Intellectuelle de SIMPLY STUPID SOFTWARE
La marque « TravelQueen » a été déposée auprès de l’Union Européenne.
Le logo et le nom « TravelQueen » ont été déposés auprès de l’INPI en France.
La société SIMPLY STUPID SOFTWARE détient l’ensemble des droits de propriété intellectuelle et industrielle relatifs à la marque, au logo, au nom, à l’Application, à son contenu (à l’exception du Contenu Généré par l’Utilisateur tel que défini ci-dessous), à sa conception, ainsi qu’aux logiciels, bases de données et processus utilisés pour son fonctionnement.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, distribution, et/ou exploitation de tout ou partie de ces éléments, par quelque moyen et sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation préalable et écrite de SIMPLY STUPID SOFTWARE, est strictement interdite et susceptible de constituer une contrefaçon.
5.2 Propriété Intellectuelle du Contenu Généré par l’Utilisateur et Licence d’Utilisation de l’Application
L’Utilisateur reconnaît et accepte que l’itinéraire de voyage généré à l’aide de l’Application, composé de texte et d’une image générée par l’IA à partir d’un prompt initié par la destination fournie par l’Utilisateur, est la propriété exclusive de la société SIMPLY STUPID SOFTWARE.
SIMPLY STUPID SOFTWARE concède à l’Utilisateur un droit d’utilisation personnel et non exclusif de cet itinéraire pour ses besoins personnels de voyage, incluant la possibilité de le partager avec ses proches, de l’imprimer pour un usage personnel, de le conserver à des fins d’inspiration pour de futurs voyages et d’utiliser des extraits non substantiels dans un cadre personnel.
Toute utilisation commerciale de l’itinéraire en dehors de l’Application est interdite sans l’accord préalable écrit de SIMPLY STUPID SOFTWARE.
Sous réserve du respect des présentes CGU, SIMPLY STUPID SOFTWARE concède à l’Utilisateur une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser l’Application sur son appareil personnel, conformément aux fonctionnalités offertes par l’Application.
Cette licence ne confère à l’Utilisateur aucun droit de propriété intellectuelle sur l’Application, sa technologie sous-jacente, y compris l’intelligence artificielle Geny, ses algorithmes, ses codes sources, ses bases de données, ou tout autre élément appartenant à SIMPLY STUPID SOFTWARE ou à ses concédants.
5.3 Responsabilité de l’Utilisateur Concernant le Contenu
L’Utilisateur est seul responsable de l’exactitude et de la complétude des informations qu’il fournit lors de la génération d’un voyage, y compris dans les champs de texte libre.
L’Utilisateur s’engage à ne pas renseigner de contenu illicite, diffamatoire, à caractère sexuel, dangereux ou inapproprié.
L’Utilisateur concède à SIMPLY STUPID SOFTWARE une licence non exclusive, gratuite, pour la durée d’utilisation de l’Application, autorisant SIMPLY STUPID SOFTWARE à utiliser, héberger, stocker, reproduire, modifier, communiquer, publier, traduire et distribuer le contenu généré par l’Utilisateur dans le cadre du fonctionnement de l’Application et de la fourniture des services.
5.4 Responsabilité relative à l’IA Geny
L’Utilisateur reconnaît et accepte que l’assistante de voyage personnelle Geny est une intelligence artificielle fournie à titre indicatif pour faciliter la génération d’itinéraires de voyage.
Geny est un outil d’aide et ne remplace pas le jugement humain.
L’Utilisateur est seul responsable de la vérification de l’exactitude, de la pertinence et de l’adéquation des informations et suggestions fournies par Geny.
SIMPLY STUPID SOFTWARE ne pourra être tenue responsable des erreurs, omissions ou inexactitudes dans les informations et les images fournies par Geny.
6. CONDUITE DE L’UTILISATEUR
L’Utilisateur s’engage à utiliser l’Application de manière responsable et respectueuse.
Il est notamment interdit de :
- Utiliser l’Application à des fins illégales ou contraires à l’ordre public et aux bonnes mœurs.
- Télécharger, afficher, envoyer par e-mail ou transmettre par tout autre moyen tout contenu illicite, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, vulgaire, obscène, portant atteinte à la vie privée d’autrui, haineux, raciste ou autrement répréhensible.
- Usurper l’identité d’une autre personne ou entité.
- Perturber ou tenter de perturber le fonctionnement de l’Application, notamment en y introduisant des virus, des logiciels malveillants ou tout autre élément susceptible de causer des dommages.
- Utiliser l’Application de manière abusive ou disproportionnée.
En cas de manquement à ces obligations, SIMPLY STUPID SOFTWARE se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte de l’Utilisateur, le cas échéant, et de prendre toute mesure qu’elle jugera appropriée.
7. NOTIFICATIONS
Les Utilisateurs peuvent choisir d’activer ou de désactiver la réception de notifications (par e-mail ou notifications push) dans les paramètres de l’Application.
Ces notifications peuvent concerner de nouvelles fonctionnalités, des suggestions de voyage, des rappels concernant des voyages à venir, ou d’autres informations pertinentes.
SIMPLY STUPID SOFTWARE ne s’engage pas sur une fréquence particulière d’envoi de ces notifications.
L’Utilisateur est informé et accepte que la réception de notifications peut entraîner des frais de données facturés par son opérateur de téléphonie mobile, dont SIMPLY STUPID SOFTWARE ne saurait être tenue responsable.
SIMPLY STUPID SOFTWARE informera les Utilisateurs des modifications importantes des CGU par les canaux appropriés (notamment via une notification dans l’Application ou par e-mail).
Dans ce cas, il sera demandé à l’Utilisateur de valider explicitement les nouvelles CGU pour continuer à utiliser l’Application.
8. EXCLUSION DE GARANTIES
L’Application et son contenu sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ».
SIMPLY STUPID SOFTWARE ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité, la fiabilité ou la pertinence des informations fournies, notamment en ce qui concerne les offres de Partenaires, les informations météorologiques, les simulations de conversion de devises, ou les suggestions de l’intelligence artificielle Geny.
L’Utilisateur reconnaît et accepte que les informations relatives aux offres d’activités, d’hébergement, de transport, de restauration, de produits et services liés au voyage sont fournies par nos Partenaires commerciaux.
SIMPLY STUPID SOFTWARE s’efforce de présenter des informations à jour, mais ne garantit en aucun cas l’exactitude, l’exhaustivité, la disponibilité ou la qualité de ces offres.
En cas de problème ou de réclamation concernant ces offres, l’Utilisateur est invité à contacter directement le Partenaire commercial concerné, SIMPLY STUPID SOFTWARE n’étant pas responsable de la qualité des services ou produits proposés par ses Partenaires.
La fonctionnalité de conversion de devises est fournie à titre indicatif et les taux sont actualisés une fois par jour via une API externe.
SIMPLY STUPID SOFTWARE ne garantit en aucun cas l’exactitude des taux de change, y compris immédiatement après cette actualisation quotidienne.
De même, les informations météorologiques sont fournies par une API externe et sont actualisées à chaque ouverture du voyage par l’Utilisateur.
Bien que SIMPLY STUPID SOFTWARE s’efforce de fournir des informations à jour, elle ne garantit en aucun cas leur exactitude ou leur fiabilité.
SIMPLY STUPID SOFTWARE ne garantit pas que l’Application sera exempte d’erreurs, de bogues ou d’interruptions, ni qu’elle sera compatible avec tous les types d’appareils.
SIMPLY STUPID SOFTWARE ne pourra être tenue responsable de toute interruption de service, de tout dysfonctionnement ou de toute indisponibilité de l’Application dus à un cas de force majeure ou à tout autre événement échappant à son contrôle raisonnable.
SIMPLY STUPID SOFTWARE n’offre aucune garantie quant à l’adéquation de l’Application aux besoins spécifiques de l’Utilisateur.
9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, SIMPLY STUPID SOFTWARE ne saurait être tenue responsable des dommages directs, indirects, consécutifs, spéciaux ou accessoires, y compris, sans limitation, la perte de profits, la perte de données, l’interruption d’activité, découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser l’Application, même si SIMPLY STUPID SOFTWARE a été informée de la possibilité de tels dommages.
Cette limitation de responsabilité inclut notamment les dommages résultant de l’utilisation de services ou de liens vers des sites web de tiers, y compris les Partenaires.
SIMPLY STUPID SOFTWARE n’est pas responsable du contenu, des offres ou des actions des sites web de Partenaires vers lesquels l’Utilisateur est redirigé.
L’Utilisateur est seul responsable de ses interactions avec ces sites tiers et des transactions qu’il pourrait y effectuer.
L’Utilisateur est seul responsable des décisions qu’il prend et des actions qu’il entreprend sur la base des informations fournies par l’Application.
10. SUPPRESSION DE COMPTE
L’Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment via les paramètres de l’Application.
La suppression du compte entraînera la suppression de ses informations personnelles, ainsi que de l’historique des voyages générés, sous réserve des obligations légales de conservation.
SIMPLY STUPID SOFTWARE se réserve le droit de suspendre ou de supprimer l’accès d’un Utilisateur à l’Application, ainsi que son compte, sans préavis ni indemnité, notamment en cas de fourniture de contenu illicite, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, vulgaire, obscène, portant atteinte à la vie privée d’autrui, haineux, raciste ou autrement répréhensible, en cas d’utilisation abusive de l’Application, d’inactivité prolongée du compte, ou pour tout autre motif légitime, y compris en cas de manquement à une quelconque disposition des présentes CGU.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Il est rappelé que la marque « TravelQueen », son logo et son nom sont la propriété exclusive de la société SIMPLY STUPID SOFTWARE.
De même, les itinéraires de voyage générés par l’Application sont la propriété exclusive de SIMPLY STUPID SOFTWARE, l’Utilisateur disposant d’un droit d’utilisation limité tel que défini à l’article 5.2.
12. DONNÉES PERSONNELLES
La gestion des données personnelles des Utilisateurs est régie par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU et est accessible par ce lien.
TravelQueen utilise des outils d’analyse, incluant Application Insight, pour comprendre l’utilisation de l’Application, optimiser nos services et adapter les fonctionnalités aux besoins des Utilisateurs.
Ces outils peuvent collecter des informations telles que les habitudes de navigation et des données démographiques générales.
13. RETOURS ET SUGGESTIONS
TravelQueen apprécie les retours et suggestions des Utilisateurs concernant l’Application.
L’Utilisateur reconnaît et accepte expressément que SIMPLY STUPID SOFTWARE, à sa seule discrétion, aura le droit d’utiliser, de copier, de modifier, de publier, d’afficher, de distribuer et d’intégrer ces retours et suggestions dans l’Application ou ses services, sans aucune obligation d’indemnisation ou de reconnaissance envers l’Utilisateur.
14. CONTACT
Pour toute question, réclamation ou demande d’assistance concernant l’Application ou les présentes CGU, l’Utilisateur peut contacter SIMPLY STUPID SOFTWARE :
- Par courrier électronique à l’adresse suivante : contact @ travelqueen . app
- Via le formulaire de contact disponible sur le site web de TravelQueen (un lien de redirection est également disponible sur l’Application mobile vers la page contact du site web).
SIMPLY STUPID SOFTWARE s’efforcera de répondre aux demandes dans un délai raisonnable. Toutefois, en fonction de la complexité de la demande, un délai de traitement plus long peut être nécessaire. Dans tous les cas, SIMPLY STUPID SOFTWARE accusera réception de la demande de l’Utilisateur dans un délai de de 7 jours ouvrables et tiendra l’Utilisateur informé de l’évolution de son traitement.
15. ACCESSIBILITÉ
SIMPLY STUPID SOFTWARE s’efforce de rendre TravelQueen accessible au plus grand nombre d’utilisateurs. Cependant, l’Utilisateur reconnaît et accepte que l’Application peut présenter des limitations en termes d’accessibilité pour certaines catégories de personnes handicapées.
L’Utilisateur accepte que l’utilisation de l’Application se fait en l’état et reconnaît que SIMPLY STUPID SOFTWARE ne pourra être tenue responsable d’un manque d’accessibilité pour certains utilisateurs.
SIMPLY STUPID SOFTWARE invite les Utilisateurs rencontrant des difficultés d’accès à la contacter via les moyens de contact indiqués à l’article 14 afin de lui faire part de leurs retours. SIMPLY STUPID SOFTWARE prendra en compte ces retours pour d’éventuelles améliorations futures de l’Application.
16. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes CGU sont régies par le droit français et européen.
Tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Grasse, France.
Si une disposition des présentes CGU est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions resteront en vigueur et de plein effet.
La disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par une disposition valide et applicable se rapprochant le plus possible de l’intention initiale des parties.
17. CESSION
SIMPLY STUPID SOFTWARE se réserve le droit de céder ou de transférer ses droits et obligations en vertu des présentes CGU à toute société affiliée ou à tout successeur en cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de ses actifs.
L’Utilisateur ne peut céder ou transférer ses droits et obligations en vertu des présentes CGU sans le consentement écrit préalable de SIMPLY STUPID SOFTWARE.